Polityka prywatności

Polityka Prywatności Serwisu Mieszkania24

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu mieszkania-24.pl. Dbamy o prywatność naszych użytkowników i stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu mieszkania-24.pl jest właściciel serwisu mieszkania-24.pl. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@mieszkania-24.pl.

Jakie Dane Gromadzimy i W Jakim Celu?

Gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane w zależności od sposobu korzystania z serwisu:

  • Korespondencja e-mail

    Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej (np. w celu zadania pytania, zgłoszenia problemu, złożenia propozycji), przetwarzamy Twoje dane zawarte w korespondencji, takie jak adres e-mail oraz inne informacje, które dobrowolnie nam przekażesz. Celem przetwarzania jest obsługa Twojego zapytania oraz utrzymanie komunikacji. Podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na możliwości komunikacji z użytkownikami serwisu i odpowiadania na ich wiadomości, a także, w stosownych przypadkach, Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  • Logi serwera

    Korzystanie z serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywany jest serwis. Każde takie zapytanie jest zapisywane w logach serwera. Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z którego korzystasz. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach administrowania serwerem oraz zapewnienia jego bezpieczeństwa, diagnostyki błędów, a także do celów statystycznych, bez identyfikacji konkretnych osób. Podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na utrzymaniu i poprawnej pracy serwisu oraz zapewnieniu jego bezpieczeństwa.

  • Pliki cookies

    Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwis i przechowywane na Twoim urządzeniu. Służą one do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz w celach statystycznych. Część plików cookies wymaga Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), inne przetwarzane są w oparciu o nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu funkcjonalności serwisu. Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów używanych plików cookies, celów ich wykorzystania oraz możliwości zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych to:

  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja dobrowolna zgoda (np. na niektóre pliki cookies, jeśli ją wyrazisz).
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. obsługa korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania serwisu, prowadzenie statystyk, w celach analitycznych).

Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także:

  • Dane z korespondencji e-mail – do czasu rozwiązania sprawy, w której korespondencja była prowadzona, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
  • Logi serwera – przez okres od kilku dni do kilku tygodni, zgodnie z polityką dostawcy hostingu, po którym to czasie są zazwyczaj usuwane lub anonimizowane.
  • Dane z plików cookies – przez okres zależny od ich rodzaju i ustawień przeglądarki, szczegóły w Polityce Cookies.

Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawca hostingu serwisu mieszkania-24.pl – w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu.
  • Dostawcy narzędzi analitycznych lub reklamowych (np. Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) – wyłącznie w przypadku, gdy Administrator z nich korzysta i po uzyskaniu Twojej zgody, jeśli jest wymagana.
  • Podmioty uprawnione do otrzymywania danych na mocy przepisów prawa (np. sądy, organy ścigania) – wyłącznie w uzasadnionych przypadkach i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie w sytuacji, gdy dostawcy wybranych narzędzi analitycznych lub reklamowych (np. Google, Facebook) mają swoje serwery lub siedziby poza EOG i zapewniają odpowiednie zabezpieczenia, np. poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub są certyfikowani w ramach odpowiednich programów (np. Data Privacy Framework).

Twoje Prawa Jako Osoby, Której Dane Dotyczą

Masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych – prawo do uzyskania informacji, czy i w jakim zakresie przetwarzamy Twoje dane oraz kopii tych danych.
  • Sprostowania danych – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – prawo do żądania usunięcia swoich danych w określonych sytuacjach (np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane).
  • Ograniczenia przetwarzania – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych, np. na czas weryfikacji ich poprawności.
  • Wniesienia sprzeciwu – prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu danych w oparciu o uzasadniony interes Administratora.
  • Przenoszenia danych – prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przesłania ich innemu administratorowi.
  • Wycofania zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego.

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@mieszkania-24.pl.

Dobrowolność Podania Danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do pełnego korzystania z funkcji serwisu lub do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Brak podania danych oznaczonych jako wymagane uniemożliwi nam, np. odpowiedź na e-mail lub pełne korzystanie z serwisu.

Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie i wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Zachęcamy do regularnego przeglądania Polityki Prywatności w celu zapoznania się z jej aktualną wersją.